Laporan cerapan penggunaan kosmetik “618″ dikeluarkan

Kosmetiksentiasa menjadi salah satu kategori penting dalam pelbagai aktiviti promosi, sebagai promosi besar selepas topeng, siapa yang akan mengambil bahagian dalam pembelian kosmetik, dan apakah faktor utama yang mempengaruhi pembelian mereka? Baru-baru ini, Beijing Megayene Technology Co., LTD., sebuah syarikat data besar yang menumpukan pada penyelidikan tingkah laku pengguna dalam bidang kosmetik, mengeluarkan laporan "2023 618kulitPenyelidikan Data Besar Pasaran penjagaan”. Laporan itu berdasarkan lebih daripada 270,000 data yang berkaitan dengan pasaran kosmetik "18 Jun" di stesen Weibo, Xiaomashu, B dan platform lain dalam tempoh dari 26 Mei hingga 18 Jun (lebih daripada 120,000 dalam pasaran penjagaan kulit, lebih daripada 90,000 dalam pasaran solek berwarna, dan lebih daripada 60,000 dalam pasaran instrumen kecantikan), memberikan pandangan dan analisis penjagaan kulit, warnasolekdan pasaran instrumen kecantikan dalam pasaran kosmetik.

Selepas 90-an dan pasca 00-an telah menjadi kuasa utama yang menggalakkan penggunaan kosmetik

Statistik "Laporan" mengenai umur pengguna yang mengambil bahagian dalam perbincangan dalam talian pasaran kosmetik semasa promosi "618" mendapati bahawa orang antara 20 dan 30 menyumbang lebih daripada 70% daripada jumlah keseluruhan, yang merupakan kuasa utama penggunaan . Mereka kebanyakannya menanam rumput pada platform sosial yang baru muncul, tetapi pembelian terakhir tertumpu terutamanya pada platform e-dagang tradisional, dan sesetengah pengguna juga membeli produk melalui platform video.

Pada masa yang sama, pandangan terhadap permintaan pengguna dalam pasaran kosmetik mendapati bahawa penyingkiran minyak telah menjadi masalah mendesak untuk diselesaikan oleh pengguna, diikuti dengan penyingkiran jerawat dan rambut.

Pembelian pertama untuk keberkesanan Beli lagi untuk spesifikasi yang berat

Mask menjadi produk tunggal terhangat dalam pasaran penjagaan kulit sepanjang tempoh 618, diikuti serum dan krim muka, menurut laporan itu.

Antara jenama yang ditinjau, sesetengah produk mempunyai niat membeli kali pertama yang lebih kukuh, manakala sesetengah produk mempunyai lebih banyak niat membeli berulang daripada niat membeli ulang (bilangan ungkapan niat membeli kali pertama ialah bilangan ungkapan niat membeli kali pertama termasuk mencuba, pembelian pertama, menanam rumput, dll.). Bilangan niat membeli semula yang dinyatakan merujuk kepada bilangan niat membeli semula yang dinyatakan termasuk pembelian semula, penyimpanan stok, pembelian semula, dsb.). Jadi, apakah faktor yang mempengaruhi kesediaan pengguna untuk membeli?

Dengan mencungkil faktor pembelian pengguna dalam pasaran penjagaan kulit, didapati pengguna paling mementingkan keberkesanan produk, tidak kira mereka pertama kali membeli produk atau membeli semula produk. Apabila membeli buat kali pertama, pengguna memberi lebih perhatian kepada bahan mentah, pengalaman dan harga produk kosmetik, dan memberi lebih perhatian kepada kategori pengalaman dan spesifikasi semasa membeli semula. Harga bukan lagi pertimbangan utama.

Produk penjagaan kulit faktor pembelian pengguna.

Untuk produk solekan, pengguna yang membeli produk buat kali pertama mementingkan pengalaman, manakala mereka yang membeli produk sekali lagi mementingkan keberkesanan produk. Di samping itu, berbanding dengan pembelian pertama, orang yang membeli produk lebih mengambil berat tentang bahan mentah dan risiko keselamatan kosmetik.

Faktor pembelian pengguna pasaran kosmetik.

Alat kecantikan merupakan produk hangat dalam pasaran kosmetik sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Data "Laporan" menunjukkan bahawa untuk pelbagai jenama instrumen kecantikan, bilangan orang yang sanggup membeli buat kali pertama adalah lebih daripada bilangan pembelian semula. Menurut analisis, ini disebabkan terutamanya oleh harga unit yang tinggi dan masa penggunaan instrumen kecantikan yang lebih lama, dan kesediaan untuk membeli semula adalah agak rendah. Apabila membeli peranti kecantikan buat kali pertama, pengguna memberi lebih perhatian kepada keberkesanan, pengalaman dan spesifikasi produk.

Faktor pembelian pengguna pasaran instrumen kecantikan.

Perkhidmatan perniagaan dan kualiti produk adalah sebab utama aduan

Dengan menggali kandungan yang ditunjukkan oleh emosi negatif seperti "menghina" dan "ragu-ragu" dalam komen netizen, laporan itu mengeluarkan masalah utama yang wujud dalam pelbagai kategori pasaran kosmetik dalam tempoh "618".

Untuk pasaran penjagaan kulit, pertama, peniaga atau kakitangan jualan melanggar peraturan jualan produk, seperti penghantaran lebih awal, tidak membeli kotak hadiah terus dihantar ke pinggir, menyebabkan pengguna mengejek. Kedua, disebabkan perbezaan tekstur, versi pembungkusan dan komposisi produk penjagaan kulit pada saluran yang berbeza, pengguna mempunyai keraguan sama ada produk itu tulen.

Bagi pasaran kosmetik, yang pertama ialah perkhidmatan selepas jualan tidak tepat pada masanya, sikap khidmat pelanggan kurang baik dan masalah lain menjejaskan pengalaman penggunaan. Yang kedua ialah propaganda palsu peniaga, produk sebenar dan publisiti agak berbeza, dan kewujudan barangan palsu dan masalah lain dalam beberapa saluran jualan telah membangkitkan perhatian pengguna.

Untuk pasaran instrumen kecantikan, salah satunya ialah mempersoalkan ketulenan dan kebolehpercayaan push data besar dan beberapa platform sosial untuk mempromosikan keberkesanan instrumen kecantikan. Kedua, terdapat kebimbangan mengenai kualiti produk instrumen kecantikan itu sendiri, dan terdapat juga kebimbangan mengenai prinsip dan operasi instrumen kecantikan.