Kosmetiksentiasa menjadi salah satu kategori penting dalam pelbagai aktiviti promosi, sebagai promosi besar selepas topeng, siapa yang akan mengambil bahagian dalam pembelian kosmetik, dan apakah faktor utama yang mempengaruhi pembelian mereka? Baru-baru ini, Beijing Megayene Technology Co., LTD., sebuah syarikat data raya yang menumpukan pada penyelidikan tingkah laku pengguna dalam bidang kosmetik, mengeluarkan laporan "2023 618kulitPenyelidikan Data Besar Pasaran penjagaan”. Laporan ini berdasarkan lebih daripada 270,000 data berkaitan dengan pasaran kosmetik “18 Jun” di Weibo, Xiaomashu, stesen B dan platform lain sepanjang tempoh dari 26 Mei hingga 18 Jun (lebih daripada 120,000 dalam pasaran penjagaan kulit, lebih daripada 90,000 dalam pasaran solekan berwarna, dan lebih daripada 60,000 dalam pasaran instrumen kecantikan), memberikan pandangan dan analisis tentang penjagaan kulit, warnaalat solekdan pasaran instrumen kecantikan dalam pasaran kosmetik.
Era pasca-90-an dan pasca-00-an telah menjadi kuasa utama yang mempromosikan penggunaan kosmetik
Statistik "Laporan" mengenai umur pengguna yang mengambil bahagian dalam perbincangan dalam talian pasaran kosmetik semasa promosi "618" mendapati bahawa orang yang berumur antara 20 dan 30 tahun menyumbang lebih daripada 70% daripada jumlah keseluruhan, yang merupakan daya penggunaan utama. Mereka kebanyakannya menanam rumput di platform sosial yang baru muncul, tetapi pembelian akhir tertumpu terutamanya pada platform e-dagang tradisional, dan sesetengah pengguna juga membeli produk melalui platform video.
Pada masa yang sama, tinjauan tentang permintaan pengguna dalam pasaran kosmetik mendapati bahawa penyingkiran minyak telah menjadi masalah segera yang perlu diselesaikan oleh pengguna, diikuti oleh jerawat dan penyingkiran bulu.
Pembelian pertama untuk keberkesanan Beli lagi untuk spesifikasi yang berat
Pelitup muka menjadi produk tunggal paling hangat dalam pasaran penjagaan kulit semasa tempoh 618, diikuti oleh serum dan krim muka, menurut laporan itu.
Antara jenama yang ditinjau, sesetengah produk mempunyai niat pembelian kali pertama yang lebih kuat, manakala sesetengah produk mempunyai niat pembelian berulang yang lebih tinggi daripada niat pembelian berulang (bilangan ekspresi niat pembelian kali pertama ialah bilangan ekspresi niat pembelian kali pertama termasuk cuba, pembelian pertama, menanam rumput, dll.). Bilangan niat pembelian semula yang dinyatakan merujuk kepada bilangan niat pembelian semula yang dinyatakan termasuk pembelian semula, penimbunan stok, pembelian semula, dll.). Jadi, apakah faktor-faktor yang mempengaruhi kesediaan pengguna untuk membeli?
Dengan mengkaji faktor-faktor pembelian pengguna dalam pasaran penjagaan kulit, didapati bahawa pengguna paling menghargai keberkesanan produk, tidak kira mereka membeli produk buat kali pertama atau membeli produk lagi. Apabila membeli buat kali pertama, pengguna lebih memberi perhatian kepada bahan mentah, pengalaman dan harga produk kosmetik, dan lebih memberi perhatian kepada kategori pengalaman dan spesifikasi apabila membeli semula. Harga bukan lagi pertimbangan utama.
Faktor pembelian pengguna produk penjagaan kulit.
Bagi produk solekan, pengguna yang membeli produk buat kali pertama paling mementingkan pengalaman, manakala mereka yang membeli produk sekali lagi paling mementingkan keberkesanan produk. Di samping itu, berbanding pembelian pertama, orang yang membeli produk lebih mengambil berat tentang bahan mentah dan risiko keselamatan kosmetik.
Faktor pembelian pengguna pasaran kosmetik.
Instrumen kecantikan merupakan produk yang hangat di pasaran kosmetik sejak kebelakangan ini. Data "Laporan" menunjukkan bahawa bagi jenama instrumen kecantikan yang berbeza, bilangan orang yang sanggup membeli buat kali pertama adalah lebih ramai daripada bilangan pembelian semula. Menurut analisis, ini terutamanya disebabkan oleh harga seunit yang tinggi dan masa penggunaan instrumen kecantikan yang lebih lama, dan kesediaan untuk membeli semula agak rendah. Apabila membeli peranti kecantikan buat kali pertama, pengguna lebih memberi perhatian kepada keberkesanan, pengalaman dan spesifikasi produk.
Faktor pembelian pengguna pasaran instrumen kecantikan.
Perkhidmatan perniagaan dan kualiti produk adalah sebab utama aduan
Dengan menggali kandungan yang ditunjuk oleh emosi negatif seperti "menghina" dan "keraguan" dalam komen netizen, laporan itu mengekstrak masalah utama yang wujud dalam pelbagai kategori pasaran kosmetik semasa tempoh "618".
Bagi pasaran penjagaan kulit, pertama, peniaga atau kakitangan jualan melanggar peraturan jualan produk, seperti penghantaran terlebih dahulu, tidak membeli kotak hadiah yang dihantar terus ke pinggir, menyebabkan pengguna diejek. Kedua, disebabkan oleh perbezaan tekstur, versi pembungkusan dan komposisi produk penjagaan kulit pada saluran yang berbeza, pengguna mempunyai keraguan sama ada produk tersebut asli.
Bagi pasaran kosmetik, yang pertama ialah perkhidmatan selepas jualan yang tidak menepati masa, sikap khidmat pelanggan yang lemah dan masalah lain menjejaskan pengalaman penggunaan. Yang kedua ialah propaganda palsu peniaga, produk sebenar dan publisiti yang agak berbeza, dan kewujudan barangan palsu dan masalah lain dalam beberapa saluran jualan telah menarik perhatian pengguna.
Bagi pasaran instrumen kecantikan, salah satunya adalah mempersoalkan kesahihan dan kebolehpercayaan kempen data raya dan beberapa platform sosial untuk mempromosikan keberkesanan instrumen kecantikan. Kedua, terdapat kebimbangan mengenai kualiti produk instrumen kecantikan itu sendiri, dan juga akan terdapat kebimbangan mengenai prinsip dan operasi instrumen kecantikan tersebut.
Masa siaran: 30-Sep-2024
